Question en attente de réponse
le service: https://oneytrust.com/contact/, auquel Mélanie m'a renvoyé ne travaille plus depuis 1 an avec vous.
Je suis toujours sans réponse à mes demandes de souscriptions de contrats : 44012547xxxx; 44014029xxxx; 44015593xxxx; annulées dès leur souscription, puis renouvelées comme on me l'avait conseillé au tél du 09 69 360 200, le 02/07, puis lors d'un nouvel appel du 06/07 à 10h04, dont l'interlocuteur me disait "qu'il faisait remonter l'information"...
On devait me rappeler sous 48 h au 06 78 xxxxxx... j'attends toujours....
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Pierre,
Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser vos informations personnelles visible de la communauté.
Je vous confirme qu'une partie des vérifications effectuées sur nos commandes se fait bien par l'intermédiaire de OneyTrust.
Pour connaître le numéro de commande sur lequel la demande de rappel a été effectuée, je vous envoie un message privé par email.
A tout de suite.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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