Question en attente de réponse
ajout d'une ligne supplémentaire à mon compte
bonjour, je souhaiterais ajouter une ligne supplémentaire à mon compte que je gérerai pour un membre de ma famille et obtenir aussi une carte sim pour cette ligne qui est actuellement chez "orange". Veuillez m'indiquer si c'est possible ainsi que le délai d'attente. Merci. Cordialement.
Réponse
Bonjour Serge,
Premièrement, nous n'effectuons pas de souscriptions sur l'Assistance Mobile, si vous souhaitez souscrire une offre Cdiscount Mobile, je vous invite à suivre ce lien de la FAQ pour la procédure : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220799-cdiscount-mobile-souscrire-forfait
Ensuite, pour souscrire une nouvelle ligne en conservant le même numéro, il faut effectuer une demande de portabilité en récupérant le numéro RIO du numéro de téléphone chez l'opérateur actuel.
Je vous invite à consulter notre FAQ dédiée à la procédure de portabilité pour plus d'informations : https://www.assistance-mobile.com/questions/2055171-savoir-portabilite-numero-mobile
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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