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Question en attente de réponse

Forfait UE/ DOM

DOMINIQUE T.
DOMINIQUE T.

DOMINIQUE T.

Niveau
0
31 / 100
points

Bonjour,
mon forfait inclut :
Appels illimités
SMS illimités
MMS illimités
UE/DOM : appels, SMS et MMS illimités, 3Go.
Pourquoi je ne peux pas appeler in envoyer de sms vers la Réunion en étant en Métropole ?

MErci de votre réponse

Réponse

Bonjour Dominique,

L'utilisation comme en France des appels/SMS/MMS et de 3 Go d'internet depuis les pays de l'UE et les DOM est comprise dans l'offre.
Par contre, L'émission d'appels/SMS/MMS depuis la France vers des numéros étrangers ne l'est pas.

Afin d'émettre vers la Réunion, l'une des 2 options internationales proposées doit être activée sur votre ligne.

Retrouvez les détails des 2 options internationales, en suivant ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdisco...

Vous pouvez activer cette option depuis votre espace client, sur "Forfait et options" puis sur "Gérer vos options et services".

De plus, les usages internationaux vous seront facturés, je vous invite à consulter notre brochure tarifaire, en page 4 et 5 du lien suivant : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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