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Question en attente de réponse

Bonjour ma facture a augmenté sans raison

MARIA D.
MARIA D.

MARIA D.

Niveau
0
3 / 100
points

Ma facture a augmentée de 10€ alors que ça ne fait que 3 mois que mon forfait à debuté

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
17970 / 40000
points

Bonjour Maria,

Vous avez souscrit à deux service de téléchargement gallery.

Ils ont étés souscrits depuis votre téléphone le 08 juillet et le 13 juin.

Ces services sont tous deux facturés 10 €.

Vous souhaitez que je les résilie?

Bonne journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

ABDELLAH M.
ABDELLAH M.

ABDELLAH M.

Niveau
0
11 / 100
points

J'ai reçu un e-mail de votre part m'informant du prochain versement mensuel, mais je ne connaissais pas la raison de l'augmentation. Est-ce dû à une erreur ou y a-t-il d'autres comptes flous?
S'il vous plaît dites-moi la réponse, merci

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe

Bonjour Abdellah !
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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