Question en attente de réponse
prelevement rejeter car banque bloquée
bonjour
mes prelevements des deux factures vont etre rejete par ma banque car depuis le 02/07/2020 ils m'ont bloqués mon compte sans savoir pk
je suis malheureusement en impossibilite de me deplacer actuellement suite a un grave accident de la vie donc ne vousinquietez pas ds que j'ai un autre compte d'ouvert je vous regle mes factures
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17970 / 40000
- points
Bonjour Annick,
Merci de nous avoir prévenus.
Votre prochain prélèvement aura lieu le 17 juillet.
Si il y a un rejet, votre ligne sera suspendue, mais vous pouvez régler par carte bleue depuis votre Espace Client.
Je vous précise également, que quand la ligne est suspendue, des frais de remise en service de la ligne sont appliqués sur la facture suivante. Ils sont de dix euros.
N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile si vous avez besoin d'aide pour modifier votre Iban ou si vous avez la moindre question.
Bonne journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi NRJ me facture 7.99 € / mois alors que j'ai souscris une offre à 6.99 € / mois sur cdiscount ?
Merci de régulariser, j'ai déjà contacté votre service lors de ma commande qui m'a dit qu'il fallait attendre que ma ligne soit activée pour que vous puissiez corriger ce... -
Je ne trouve pas mon contrat
Bonjour, Sur le même compte client je dois retrouver 2 lignes : 0678909605 > c'est bon, j'ai bien l'accès et les factures 0647965423 > je ne trouve pas ce contrat sur le... -
changer la date des forfait que j'ai souscrit pour moi et mes enfants cordialement pour le 6 du mois et non pas le 2
J'ai trois forfait moi et mes enfants la banque rejeté car vous prélevez le 2 ou fin de mois hors j'ai mon argent que début vers le 6 du mois cela engendrera des impayer et je...
-
