Bonjour Gérard,
Je n'ai aucun achat de souscrit sur votre ligne.
Je vous propose de surveiller l'achat sur votre espace client et de le résilier si celui-ci apparait.
Le pas à pas pour y accéder est visible sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
Votre demande de résiliation du service est immédiate. Vous recevrez un SMS de confirmation de la résiliation indiquant « Auchan Telecom : Votre abonnement [Nom du service – Editeur] a bien été résilié ».
Pour information, cette facturation signalée par SMS provient d'un service auquel vous vous inscrivez. Vous validez et acceptez les mentions légales en envoyant un SMS (pour recevoir en retour un logo ou une sonnerie, par exemple) ou en téléchargeant un contenu depuis un site du Wap.
Ces services surtaxés sont indépendants de Auchan Telecom. Aucun remboursement ne sera accordé.
Si vous répondez STOP par SMS au numéro expéditeur, cela interrompt uniquement les messages commerciaux de la société émettrice du message et non l'ensemble des messages commerciaux.
L'envoi du message STOP au numéro expéditeur s'effectue au prix d'un SMS normal (non surtaxé). Il est gratuit chez Euro Information Telecom.
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Elodie, Conseillère Assistance Auchan Telecom
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client