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Bonjour alors je ne souhaite pas régler la facture du mois de Juillet
je ne souhaite pas régler la facture du mois de Juillet car tout simplement, j'ai eu d'énormes lacunes sur le réseau et n'ai pas pu profiter de mon forfait.
C'est pourquoi je souhaite avoir un geste commercial de votre part.
Idem mais depuis le 11/06 plus rien du tout ni appels ni recevoir et encore moins d'internet. Facture déjà réglée. Donc pour mon cas juillet devrait être gratuit.
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Réponses
oh merci une personne comme moi. Je pense que l'on devrait les appeler et leur expliquer en leur demandant un geste commercial peut être qu'ils nous rembourseront le montant ?
Car on paie pour rien finalement..
Bonjour Zakaria,
Nous avons effectivement rencontré un incident réseau le 26/06/20 dans le 34. Une réponse va vous être apportée par mail.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Christophe,
Je constate que vous avez eu notre service technique pour ce motif. Nous n'avons pas eu de déclaration d'incident dans votre secteur et votre adresse apparait bien couverte. Le technicien vous a renvoyé une nouvelle SIM que vous avez pu activée hier.
Pouvez-vous m'indiquer si vous rencontrez toujours des dysfonctionnements ?
Merci d'avance pour votre retour.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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