Question en attente de réponse
probleme date de facturation
votre service client m'a assuré que ma date de facturation serait le 30 de chaque mois, date de mise en service de ma ligne..... et non le 17 de chaque mois, date d'achat de ma carte SIM, , ce que vous allez faire, et ce que je refuse! votre service client est inaccessible par telephone.... et le service commercial ne répond jamais par téléphone, , on est toujours en attente ( 1h en tout!!!)!!! c'est scandaleux, une fois le contrat signé, il n'y a plus personne pour résoudres les pbs! je veux une facturation du 30 au 30 de chaque mois, date de mise en service de ma ligne, ce que le service client m'a promis comme nouveau client......du 1 au 30 de chaque mois serait parfait....... sans reponse rapide de NRJ, je résilie mon contrat chez vous
Réponse
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