Bonsoir Mireille,
Pour vous aider au mieux suite à la réinitialisation de votre téléphone, j'ai besoin d'éléments supplémentaires.
Pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle du téléphone avec lequel vous rencontrez un blocage ?
Quel blocage avez-vous exactement ?
Si le blocage concerne la connexion à internet, je vous invite à suivre le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/categories/1063-mobile
Ensuite choisissez le mobile associé.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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