Bonjour Blandine,
Je constate qu'une demande de changement de forfait a été mise en place en fin de matinée par votre agence bancaire. L'avantage réduction de 5€ grâce à votre carte bancaire est bien enregistré dans le cadre de cette demande de changement de forfait. Votre nouveau forfait sera effectif à compter du 16/08/2020.
Vous recevrez un courrier récapitulatif par voie postale, ce courrier ne mentionne généralement pas la remise carte bancaire de 5€, mais pas d'inquiétude cette remise sera bien en place avec votre nouveau forfait.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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