Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

je voudrais recevoir la facture du mois de juin 2020 ? date à laquelle la résiliation a été prise en compte ?

GREGORY K.
GREGORY K.

GREGORY K.

Niveau
0
11 / 100
points

peut on payer les factures par chèque et si oui à quel adresse ?

Réponses

Bonjour Gregory,

Votre ligne mobile a été résiliée le 25/06/2020. Votre facture de clôture a été éditée le 06/07 et vous a été adressée par voie postale. Il reste 13,50€ à votre charge, le prélèvement de cette somme a été mis en place pour le 16/07/2020.

Si toutefois ce prélèvement est rejeté, vous aurez la possibilité de régler cette somme par carte bancaire, en prenant contact avec notre Service client au 0 969 360 200 (prix d'un appel local) depuis une ligne fixe/mobile, du lundi au samedi, de 8h à 22h.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

GREGORY K.
GREGORY K.

GREGORY K.

Niveau
0
11 / 100
points

je n'ai pas la facture du mois juin, pourrais-je l'avoir svp ?

Je suppose que l'on peut régler par chèque

merci

Bonjour Grégory,

Je me permet de revenir vers vous par mail, afin de vous authentifier pour pouvoir vous envoyer vos factures par mail.

A tout de suite! Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?