Question en attente de réponse
Fluctuation Box 4G service inutilisable
Bonjour actuellement sur votre offre box 4G j'ai des fluctuations permanentes de débit qui m'empêchent d'utiliser votre service dans de bonnes conditions. Pouvez vous tester ma ligne pour m'aider à comprendre pourquoi ? Et si possible m'appeler pour effectuer des tests ensemble. Cordialement
Réponses
Bonjour Damien,
Je visualise l'échange que vous avez eu hier midi avec mon collègue Fabian. Avez-vous pu réaliser le test croisé ? Si c'est le cas, quel résultat avez-vous obtenu ?
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Damien,
Je vous remercie pour votre retour.
Le Service Technique doit de nouveau intervenir. Pour obtenir un numéro de rappel, je vous propose de continuer par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
3eme demandes.
Bonjour je me retracte pour nouveau numeros je vous le repete je voudrais un zero six a titre gratuit en conservant ma carte sim.merci de me donner un 06 a titres gratuit merci -
Comment débloquer ma carte sim volé pour demandé une autre avec le même numéro
J'aimerais débloquer ma carte sime après avoir volé mon téléphone pour que je puisse avoir une nouvelle carte sim avec le même numéro de téléphone -
Ma carte sim ne fonctionne plus dans aucun mobile
Depuis 2 jours ma carte SIM ne fonctionne plus Essaie fait dans plusieurs téléphones, même chose. Comment faire ?
-
