Question en attente de réponse
modification reseau mobile
Bonjour,
Je rencontre des difficultés pour me connecter au réseau mobile, je suis en 3g+, je ne sais pas sur quel réseau je suis mais en tout cas c'est difficile à se connecter.
Pourriez-vous procéder au changement de réseau, svp.
Je suis passer sur la plateforme téléphonique sans avoir de réponse.
Merci pour votre réponse.
Bien cordialement.
Réponse
Bonjour Mohamed.
Le changement de réseau est possible uniquement auprès de notre service technique.
Pour cela, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
A tout de suite.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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