Question en attente de réponse
Quand est ce je Vais recevoir ma puce ? J’ai fait la commande depuis dimanche 12 juillet 2020
Bonjour
Suite au vol de mon téléphone j’ai demandé à réactiver ma ligne téléphonique le dimanche 12 juillet 2020. Je n’ai toujours pas reçu la puce. Pourrais je avoir un numéro de suivi de la commande ? J’ai besoin de ma nouvelle puce au plus vite.
Je vous remercie d’avance.
Réponse
Bonjour Amadou,
Votre carte SIM a été prise en charge par La Poste le 15/07/2020. vous la recevrez dans les prochains jours à l'adresse de votre contrat. Je ne pourrai pas suivre l'envoi de votre carte SIM puisque c'est un courrier simple.
Si vous n'avez rien reçu le 21/07/2020, envoyez-nous un message pour commander une nouvelle carte SIM.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
cpmment changer d'opérateur ?
Comment suspendre ma ligne ? -
Je suis au japon et depuis une semaine j’arrive pas a connecter mon telephone au réseau auchan
Je suis au japon et depuis une semaine j’arrive pas a connecter mon telephone au reseau j’ai fait toute les procedure proposée sur le site (redémarrage, réinitialisation…) que... -
je voudrai savoir quand mon changement de contrat sera effectif
dans mon espace client il est notifié que j’ai un changement de contrat en cours. Quand sera t il effectif ? merci
-
-
-
Laura a répondu
-
Amadou Hady a posé une nouvelle question
-
