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Cette question a été résolue

Ma facture est passée de 2,99 euros à 8,85 euros, pouvez-vous me dire pourquoi?

Rosana F.
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Ma facture est passée de 2,99 euros à 8,85 euros, pouvez-vous me dire pourquoi?

Bonjour Rosana,

Vous bénéficiez depuis le 30/01/2020 de l'offre Cdiscount Mobile 50Go à 15.99 EUR/mois avec une remise de 13 EUR/mois pendant 6 mois.

Votre jour de renouvellement de forfait est le 13 de chaque mois. Votre première facture (abonnement + remise) était donc proratisée pour la période du 31/01/2020 au 12/02/2020.

Voici l'ensemble des remises dont vous avez bénéficié sur vos factures :

  • 31/01/2020 : -5,87 EUR
  • 18/02/2020 : -13 EUR
  • 17/03/2020 : -13 EUR
  • 15/04/2020 : -13 EUR
  • 15/05/2020 : -13 EUR
  • 16/06/2020 : -13 EUR
  • 15/07/2020 : -7,13 EUR (5,87 - 7,13)

Votre remise s'est donc terminée sur votre 7ème facture éditée le 15/07/2020 et avez bien bénéficié des 6 mois de remise.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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