Question en attente de réponse
Comment puis-je vérifier qu'une personne m'a bien téléphoné sur mon mobile en mai 2020 ?
J'ai mon mari qui est décédé en mai et l'hôpital dit m'avoir contacté. Comment puis-je vérifier que leurs dires sont exacts. Sur ma facture seul les appels que j'ai passé sont présents, les appels reçus n'apparaissent pas. Comment puis-je faire pour avoir cette liste.
Réponse
Bonjour Nadine,
Nous n'avons malheureusement pas accès à vos appels entrants. Ceci reste des informations personnelles.
L'opérateur a en effet un visuel sur les appels sortants afin d'établir s'ils sont compris dans l'offre ou non.
Sauf dans le cadre d'une réquisition judiciaire demandée par les forces de l'ordre, il n'y aura aucun moyen de pouvoir y avoir accès.
Une autre solution est de vérifier votre journal d'appels sur votre mobile, suivant la marque et le modèle ainsi que le nombre d'appels reçus, il se peut que vous puissiez le retrouver à cet endroit.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Aude, Conseillère Assistance Mobile
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