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Question en attente de réponse
bonjour ai en location depuis mi juillet le samsung s20 ultra . par ailleurs vous ai retourné mon ancien mobile huawei P30 Pro colis 8XXXXX sur mon espace client ai en mobile de location s9 galaxy rien ai mis à jour pourriez vous informatiquement mettre mon interface client a jour avec une seule ligne 06XXXXXX l'ancienne résiliée mettre mon bon contrat de location ainsi que de mobile crdt YG
Réponses
Bonjour Yannick,
Je vous remercie pour la mise en de votre nouvelle commande liée au Samsung S20. Concernant le retour de votre ancien mobile à savoir le Huawei P30 Pro, nous l'avons pas encore remis en stock puisqu'un temps de traitement est nécessaire.
Concernant votre ancienne ligne résiliée et se terminant par 8793 aucun contrat de location n'est actif sur la ligne puisqu'il a été transféré sur la ligne se terminant par 9862.
Aussi, pour vous apporter satisfaction vous souhaitez que le Samsung S20 apparaisse dans la partie "votre mobile" sur l'espace client ?
Je reste à votre disposition pour tout complément et je vous souhaite une bonne journée.
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Prenez soin de vous et de vos proches,
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Yannick,
Nous avons récemment répondu à votre demande.
Avez-vous toujours besoin de notre aide ?
Bonne journée.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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