Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Bonjour. Pourquoi mon forfait ne s'est pas renouvelé alors qu'il est censé le faire tous les 22 du mois ?

ANTONIO N.
ANTONIO N.

ANTONIO N.

Niveau
0
2 / 100
points

Mon forfait est censé se renouveler tous les 22 du mois alors que nous le 23 et je suis toujours a 46g sur 50g.

Bonjour Naso,

Je vous confirme que le jour de votre renouvellement est le 22 de chaque mois, cependant, nous subissons actuellement un retard informatique, ce qui génère le délai concernant la transition vers votre cycle du 22/07 au 21/08.
Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour corriger le retard.

Je vous invite donc à patienter, et vous remercie de votre compréhension.

Je vous souhaite une agréable journée.
Syndie, Conseiller Assistance Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?