Question en attente de réponse
ai je bien activé l' option recevoir des appels depuis l'étranger pour la ligne 06.95.24.**.**
je veux être sure que l'option a été activée pour la ligne 069524**** uniquement. j'ai besoin d'être joignable depuis l'étranger à partir du 29.07.2020
Merci de votre réponse
Réponse
Bonjour Noura,
Après vérification, je vous rassure sur le fait que l'option internationale est bien active sur votre ligne et ce depuis le 13/05/2019.
D'autre part, je vous conseille de revenir vers nous en indiquant votre destination. Ainsi, nous pourrons vous transmettre l'ensemble des informations à savoir pour pouvoir utiliser pleinement votre ligne lors de votre séjour.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
je suis à l'étranger (outre UE) , je n'arrive pas à résilier ma ligne en site
je suis rentrée en Chine et je ne peut pas résilier ma ligne en site . il m'a dit que 'Votre demande n'a pas pu être traitée, Veuillez réessayer' -
déjà client non reconnu
Bonjour, La question a déjà été posée ... Je souhaite souscrire une nouvelle ligne, je suis déjà client mais impossible d'être reconnu en tant que tel par le formulaire de... -
Impossible d'appeler depuis l'Espagne malgré les données en iténérance
Cela fait plusieurs fois que je vais en Espagne et il m'est impossible de passer un appel ou d'accéder au net malgré que j'active les données en itinérance. J'ai beau éteindre...
-
-
