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Cette question a été résolue
Bonjour,
Je viens d’effectuer une demande (N° 44XXXXXXXXX) et téléchargé mon récépissé de demande de renouvellement de titre de séjour, mais j’ai trouvé que vos services n’acceptent pas ce document officiel. Je voudrais donc annuler cette demande et demande un remboursement. Merci de votre compréhension.
Cordialement.
Bonjour Senmiao,
Le document que vous nous avez transmis est accepté par nos services mais seulement accompagné de votre carte de séjour. Je vous invite donc à nous faire parvenir la copie de votre titre de séjour.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour,
pour l’étranger arrivant pour la première fois, il n’y a qu’un visa valant de titre de séjour pour la première année, au lieu d’une carte de séjour.
J’ai donc envoyé une copie de visa français, un récépissé, une confirmation de validation de titre de séjour fournie par ministère de l’intérieur à l’adresse justificatifs@nrjmobile.fr. Je ne sais pas si ces documents sont acceptés ou pas. Sinon, merci d’annuler ma commande et de me rembourser le plus tôt que possible.
Merci d’avance !
Cordialement.
Bonjour Senmiao,
Une fois vos documents traités par le service concerné, vous recevrez un mail de confirmation si votre commande est validée ou si les documents ne sont pas acceptés. La commande pourra être annulée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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