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Question en attente de réponse

Bonjour, le réseau SFR fonctionne par intermittence. C’est très désagréable. Pouvez-vous me passer chez Bouygues ?

JEAN W.
JEAN W.

JEAN W.

Niveau
0
3 / 100
points

Le réseau coupe régulièrement, notamment en data. Ol est difficile d’utiliser mon abonnement. Pouvez-vous me faire passer sur le réseau Bouygues ?

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Jean,

La modification du réseau d'origine est autorisé à titre exceptionnel en cas d'absence de couverture au domicile ou sur le lieu de travail. Un test de couverture est effectué avant de pouvoir valider un changement de réseau.
Pour que nous puissions effectuer ces tests avec vous, je vous invite à poursuivre notre échange par mail. A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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