Question en attente de réponse
Souhaite résilier et me faire rembourser
Voilà plusieurs mois que je paie pour un service dont je ne peux pas bénéficier, n'ayant jamais reçu ma carte SIM. Je n'arrive pas à contacter le numéro donné, car il faut préciser son numéro de téléphone, et il m'est indiqué qu'il est invalide (peut-être car j'ai suspendu la ligne et que je n'arrive pas à la rétablir ). J'avais demandé de l'aide mais apparemment ma demande était restée sans suite.
Je souhaite résilier et me faire rembourser pour ce service lamentable.
Réponse
Bonjour Romuald,
Je suis navrée d'apprendre que vous envisagez de nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.
A tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile ----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Lucie-Amélie a répondu
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ROMUALD a posé une nouvelle question
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