Question en attente de réponse
Pourquoi m'envoyer le n° de Microsoft en réponse à "Puis-je forcer une mise à jour Android 10 qui s'est mal passée ?"
Je vous ai posé la question "Puis-je forcer une mise à jour Android 10 qui s'est mal passée ?" en vous expliquant "Lundi dernier j'ai fait la mise à jour système mon Nokia 1 (07 70 60 42 86). La mise à jour ne s'est pas bien passée, la sonnerie a été modifiée et je ne peux plus changer la changer (j'ai un message que l'application n'existe pas), je ne peux plus non plus envoyer des images (l'application de téléchargement n'existe plus non plus).
Ma sœur qui a le même appareil Nokia 1 n'a pas eu de souci tout s'est bien passé pour elle.
Je me demandais si je pouvais relancer cette mise à jour en espérant qu'elle se passe bien cette fois (Quand je clique sur "Rechercher les mises à jour" il me dit que mon système est à jour).
Merci d'avance de vos conseils.
Cordialement,
Claudine Bxxxxxxx"
Votre réponse me dit d'appeler le 09 70 01 90 90 ce que j'ai fait. Je suis tombé sur le support Microsoft !!!
Si vous ne pouvez pas répondre directement à ma question au moins envoyez moi le numéro de téléphone de Nokia pas celui de Microsoft.
Cordialement,
Claudine Bxxxxxx
Réponse
Bonjour Claudine,
Cela relève du constructeur, il vaut mieux prendre conseil directement auprès de leurs services.
L'assistance pour les mobiles Nokia sous Android est disponible uniquement en ligne.
Voici le lien :
https://www.nokia.com/phones/fr_fr/support#contact-us
Bonne fin de journée et n'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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