Question en attente de réponse
bonjour, je voulais savoir comme je fais si ma carte sim ne réponds pas avec mon portable samsung 20 plus
On m'envoie carte sim mini au lieu que sa soit micro sim
Réponse
Bonjour Kimbeni Sylvie,
Votre offre actuelle ne nous permet pas de vous envoyer une carte sim triple découpe avec le format nano qui est le format nécessaire pour votre mobile.
Cependant, je vous invite à vous procurer dans le commerce un kit de découpage. Ensuite, vous nous envoyez la facture de ce kit afin qu'on puisse vous le rembourser.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Numéro de suivis commande
Bonjour je voudrais avoir mon numéro de suivis svp de mon iPhone 13 ainsi que la SIM car sa me renvoi sur l’accueil de colissimo merci -
Application NRJ MOBILE ne fonctionne plus depuis plusieurs jours
Bonjour / bonsoir, depuis plusieurs jours l'application NRJ mobile ne fonctionne plus sur mon téléphone depuis le 22 avril 2024. Impossible de consulter ou rafraichir la... -
J'ai commandé ma nouvelle carte SIM depuis dimanche 28 avril et je ne l'ai toujours pas reçue?
Bonjour, J'ai commandé ma nouvelle carte SIM depuis dimanche 28 avril et je ne l'ai toujours pas reçue. Pourriez-vous me communiquer le numéro de suivi, s'il vous plaît...
-
-
-
Aurore a répondu
-
KIMBENI SYLVIE a posé une nouvelle question
-
