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Cette question a été résolue

j'ai indiqué mon no de téléphone sur mon profil, je confirme que ma carte sim ne marche toujours pas

EVA R.
EVA R.

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Bonjour, comme demandé, j'ai renseigné mon numéro de téléphone sur mon profil (07XXXXXXXX). Vous pourrez confirmer que ma carte sim ne marche pas (je l'ai testé sur un autre téléphone). Je souhaite recevoir une nouvelle carte SIM. N'ayant pas reçu de reponse de votre part ce matin, j'ai commandé une carte SIM (rubrique perte ou vol ou changement de format).
Malgré que ce fut la première fois que je demandait à changer de carte SIM, on m'a annoncé que je paierais 10 euros.
Je n'ai reçu aucune confirmation de ma commande (par mail).
Je vous remercie pour votre aide,
Manuel Rojo (client principal, père de Eva Rojo-Iost, titulaire du compte)
no de téléphone de Manuel Rojo 06XXXXXXXX

Bonjour Manuel,

Je vous confirme que votre commande de carte sim a bien été validée ce jour, le délai de réception est de 48h à 72h + les délais postaux. A réception, une activation de votre carte sim est nécessaire.

De plus, je vous confirme le remboursement de 10 euros concernant la carte sim.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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