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Question en attente de réponse

Peut on changer de forfait pour un seul mois et revenir au forfait initiale après ?

MATTHIEU R.
MATTHIEU R.

MATTHIEU R.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
MATTHIEU R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
28 juillet 2020
il y a presque 4 ans
Consultations
consultée 34 fois
question
q

Je m'apprête à partir en vacances à un endroit où il n'y a pas de wifi. J'aurais donc besoin pour, le mois d'aout, d'utiliser plus de 4G.
J'aimerais donc passer au forfait 50Go et revenir à mon forfait 5Go au mois de septembre.

Réponse

Syndie D.

Syndie D.

Niveau
6
61530 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Syndie D.
Date
réponse
r

Bonjour Matthieu,

Si vous souhaitez passer sur un forfait à 50 Gigas, et si vous effectuez le changement aujourd'hui, votre nouveau forfait serait disponible à compter 13/08/2020.
Toutefois, il faut un délai de 15 jours afin d'effectuer un changement de forfait et ce dernier intervient uniquement le jour du renouvellement du forfait.

Vous avez actuellement un forfait Efficio 5 Gigas. Ce forfait n'est plus commercialisé.
Vous aurez la possibilité de souscrire un forfait Efficio 10 Gigas à 24.99 €uros.
Comme vous bénéficiez de l'avantage bancaire ce dernier serait à 19.99 €uros, sous réserve qu'il soit toujours commercialisé.
Néanmoins, nous ne pouvons programmer un changement de forfait à l'avance.

Si votre enveloppe web est épuisée, vous avez également la possibilité d'effectuer un rétablissement de débit web.
Vous pouvez effectuer toutes ses opérations en passant par votre espace client.

Je vous rappelle qu'un délai de 15 jours est nécessaire afin que la modification du forfait intervienne le jour du renouvellement de votre forfait.

En espérant avoir répondu à vos questions.
Je vous souhaite de bonnes vacances.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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