Bonjour Nathalie,
Bienvenue sur le service d'assistance par internet.
Effectivement, il faudrait qu'un technicien effectue un diagnostic général par téléphone via une autre ligne. Je vous envoie de suite un mail pour réceptionner le numéro et vous communiquer les solution alternatives.
Si vous ne recevez pas mon mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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