Question en attente de réponse
bonjour aucun service depuis ce matin . j'ai eteint et rallumer plusieurs fois mon telephone et rien y fait
plus aucun service ,alors que d'autres membres de ma famille ont du reseau
Réponse
Bonjour Marianne,
Si le redémarrage de votre téléphone ne suffit pas à rétablir les services. Vous pouvez effectuer une recherche manuelle de réseau :
Depuis l’application « REGLAGES », sélectionnez "OPERATEUR" puis désactivez le curseur AUTOMATIQUE.
Le mobile se met en recherche. Une fois la liste des réseaux disponibles affichée, le réseau à sélectionner sur votre offre sera noté : "CDISCOUNT MOBILE" sans ponctuation à la fin.
Une fois que la connexion au réseau est rétablie, il est préférable de remettre votre mobile en sélection automatique de réseau en suivant le même cheminement.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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