Question en attente de réponse
Je souhaite consulter le suivi commande de mon nouveau mobile
J'ai appelé le service client NRJ mobile j'ai effectué un changement de téléphone et je souhaite savoir où en est le suivi de la commande et quand je vais le recevoir
Réponse
Bonjour Jean-Pierre,
Je constate que vous avez effectué une commande de mobile avec mon collègue Zakaria pour un Sony Xperia L4 couleur noir. Concernant les délais, vous devez patienter les délais de préparation de logistique, c'est à dire entre 48 à 72 heures puis les délais postaux de 3 à 7 jours ouvrés.
Vous recevrez le numéro de suivi de votre colis par mail dès expédition.
Je reste à votre disposition.
Je vous souhaite une agréable soirée.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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