Question en attente de réponse
Pourrai je changer mon forfait mobile ?
Bonjour voilà depuis le covid 19, mon mari ne travaille plus et j'ai du mal à payer ma facture serai til possible de changer d'offre s'il vous plaît ?
Réponse
Bonjour Marina,
La modification du forfait est possible directement depuis votre espace client pour vos deux lignes en suivant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Cependant, vu l'engagement récent effectué sur votre offre actuelle pour la ligne 06xxxxxx99, toutes modifications de forfait sera accompagnée de frais de changement d'offre d'un montant de 260€.
La modification de votre forfait sans frais sera disponible à la première année de votre offre actuel soit le 09/04/2021.
Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
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