Bonjour Arnaud,
Merci pour ces précisions. En effet, je n'ai pas réussi à vous joindre sur le numéro de la ligne et je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. Pour des raisons de sécurité, je vous envoie un mail pour vérifier vos informations personnelles et ainsi apporter une solution au plus vite.
A très vite par mail.
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Prenez soin de vous et de vos proches,
Dorian, Conseiller Assistance Mobile