Question en attente de réponse
je devais payer moins chére mon forfait les 6 premier mois
bonjour j'ai un forfait avec remise ouvert le 06/12/19. je devrais régler 2.99 (les 6 premier mois), et vous me facturer plus de 12 euro. je n'ai pas de hors forait. pouvez vous me rembourser svp. je ne veux pas d'avoir. merci
Daniel
0636182129
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
Bonjour DANIEL,
C'est bien le cas.
Je constate sur votre facture mensuelle que vous réglez une autre ligne, le forfait 100 GO également à votre nom.
Bonne journée,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
DANIEL,
Je vais voir ce que je peux faire pour remettre le prélèvement en place.
Je reviens vers vous.
Bonne journée,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
DANIEL,
Merci de nous faire parvenir les documents signés que nous vous avons envoyés ce jour sur votre mail@laposte.net
Merci beaucoup.
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Achats Multimédia Récurrent
Bonjour, Je constate un prélèvement régulier et non consenti sur mon forfait 0660xxxx67. IMPOSSIBLE de se désincrire ou se désabonner du service car il n'y a pas de... -
Paiement supplémentaire
Bonjour, après une erreur de votre part quant à l émission d'un mandat de prélèvement ( confirmer par la banque), je trouve inadmissible qu on me demande 10 euros... -
Bonsoir je comprends pas ma facture du mois de mai pourquoi je dois régler 10€ de plus mon forfait est de 19€99
10€ de plus et ma facture n'est pas détaillé ou je dois payer 10€ de plus???
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
DANIEL a posé une nouvelle question
-