Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à réinitialiser mon mot de passe
Bonjour
J'ai perdu mon mot de passe et je ne reçois pas les SMS vu que mon compte est internet. Le numero est XXXXXXXXXX. J'aimerais avoir un mail pour réinitialiser le mot de passe afin de recharger mon compte internet zte.
Pourriez vous me le faire parvenir par mail à anais.xxxxxx@sfr.fr
Cordialement
Mme XXXXXX Anais
Réponses
Bonjour
Idem même problème
Je n'arrive pas à réinitialiser mon min de. Passe que j'ai perdu . Min numéro de tel est le 065187****
Est-ce possible de me faire passé le code pour changer le nmot de passe par mail à moidel*****@gmail.com
Mail du compte initial
Bonjour Delphine,
Je vous rassure sur le fait que je viens de réinitialiser le code d'accès à votre Espace Client. Le nouveau code a été automatiquement envoyé à l'adresse mail moidel*****@gmail.com. Le délai de réception est de 2 heures maximum. Une fois en votre possession, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client. L'identifiant sera cette même adresse mail (et non plus votre numéro de ligne NRJ Mobile). Lorsque vous serez connectée, je vous conseille de personnaliser le code reçu par mail par mesure de sécurité et de confidentialité.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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