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Question en attente de réponse

Commande d'une nouvelle carte Sim au service client

Philippe J.
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Philippe J.

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Bonjour,

J'ai déjà posté pour expliquer que je n'arrivais pas à me connecter à l'espace client pour commander une autre carte Sim avec le même numéro de téléphone qui finit par 26.

La carte Sim du 22/07 juillet que j'ai reçu, je l'avais posé sur mon bureau et le chat à jouer avec, du coup je ne me retrouve sans carte Sim.

J'essaye en vain de récupérer le code confidentiel plusieurs fois dans mon mail, mais je ne reçois rien, que ce soit avec le No de téléphone ou l'adresse mail, pour en commander une autre.

Merci de m'aider.

Bonne journée.

Réponses

Bonjour Philippe,

J'ai transmis votre message à ma collègue Anaïk qui suit votre demande et vous répondra d'ici 24h maximum.

Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle : https://www.assistance-mobile.com/questions/2413855-activation-carte-sim-probleme-sms-activer.

Merci beaucoup. 

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Philippe J.
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