Question en attente de réponse
Problème ping sur reseau 4g et capte mal
On est 4 à avoir NRJ MOBILE, le réseau est mauvais comparé à Sosh, malgré la carte qui indique le contraire (réseau SFR). Beaucoup de nos appels coupent, et le ping en partage 4g est anormalement élevé avec beaucoup de gigue (testé sur plusieurs téléphones). Comment faire?
Réponse
Bonjour Alaric,
Je suis désolée d'apprendre que la qualité du réseau SFR n'est pas au rendez-vous.
Je vais vous mettre en relation avec notre service technique pour signaler ces coupures d'appel et l'accès à la 4G.
Je vous invite à répondre au second mail avec un numéro de rappel.
A très vite,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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