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Question en attente de réponse

Je souhaiterais passer du forfait "Prompto 100 Go" au forfait "Prompto 70 Go" quelles sont les démarches ?

FRANCOIS G.
FRANCOIS G.

FRANCOIS G.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour
Vu que je ne consomme pas beaucoup de data et qu'il y a en ce moment une proposition qui m'intéresse "Prompto 70 Go" comment dois-je procéder pour changer de forfait ? Merci
Cordialement

Réponses

Mathilde C.
Mathilde C.

Mathilde C.

Niveau
5
14260 / 40000
points
Equipe

Bonjour François,

Le forfait qui vous intéresse, le Prompto 70go est une série limitée disponible uniquement en nouvelle souscription.

Je constate néanmoins que vos usages data sont effectivement faibles, je me permets de passer cette conversation en privé en vous envoyant un mail, afin de trouver un arrangement avec vous.

A tout de suite,

Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour François,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous.
Avez vous bien reçu mon message en privé? Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil". N'hésitez pas à me communiquer un numéro sur lequel vous êtes joignable, ainsi que vos disponibilités.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile

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