Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

changement de date de facturation

FARID S.
FARID S.

FARID S.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour !
on m'a fixé de façon unilatérale une date de prélèvement (le 14 ) , serait-il possible de la modifier pour le 07 de chaque mois .
En vous remerciant par avance .

Réponse

Bonjour Farid,

La date de renouvellement de votre forfait est déterminée par la date de votre souscription qui est le 22.
Le prélèvement est effectué 12 jours plus tard et se fera donc vers le 3 ou le 4 de chaque mois (sauf pour la première facture).
Il est possible de modifier cette date, cette action est facturée 5 euros.
Il est possible de décaler cette date pour la positionner au 7.
Si vous souhaitez que j'effectue le changement, je vous invite à me le confirmer.

Bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?