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Question en attente de réponse

que faire ùon téléphone ne se charge plus?

GISELE V.
GISELE V.

GISELE V.

Niveau
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32 / 100
points

je le branche tous les jours depuis environ 4 mois ..... il ne charge jamais à 100% même en le laissant une nuit entière à charger.
Je pense que ce téléphone ne fonctionne pas bien du moins la batterie ne charge pas

Réponse

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe

Bonjour Gisèle,

Dans un premier temps, pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle de votre téléphone ?

Utilisez-vous le chargeur et la batterie d'origine ? Avez-vous éventuellement la possibilité de tester un autre chargeur afin de nous aider à déterminer si l'anomalie provient du chargeur ou du téléphone ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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