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Rejet de prélèvement - 10€ de frais
Bonjour,
Après avoir consulté ma manque, aucune demande de prélèvement n'ont était effectué. Pourtant vous m'avez facturé 10€ de rejet de prélèvement. Pouvons nous régler le problème? Car apparemment je ne suis pas le seul et le problème vient donc de vous.
Cordialement
Réponses
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Bonjour Thibault,
Je constate que le motif du rejet est "Sur ordre du client".
Ce rejet a donc été fait manuellement. Je vous suggère de vous rapprocher de votre banque.
En cas d'impayé, 10 euros de frais sont prélevés conformément à nos CGS disponibles sur internet.
Bonne journée,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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Je vous dis que j'ai déjà contacté ma banque et la seule chose que vous me répondez c'est rapprochez vous de votre banque. C'est du foutage de gueule. Bye nrj mobile (cdiscount) !
- Anonyme
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Thibault,
Absolument, vu que visiblement ce que vous a dit votre banque jusqu'ici ne correspond pas à ce qu'il s'est passé.
Je vous suggère de refaire le point avec elle.
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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