Cette question a été résolue
Restitution box pendant mois d’essai
Je voudrais restituer ma box 4 g car je suis en période d’essai
Bonjour Benoit,
Je vous remercie pour votre retour.
Vous souhaitez conserver votre numéro ?
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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Réponses
Bonjour Benoît,
Pouvez-vous m'indiquer la raison pour laquelle vous souhaitez bénéficier de l'offre découverte " Satisfait ou remboursé " ?
La box ne doit pas être endommagée. Est-ce le cas ?
Etes-vous en possession de la box et de tous les accessoires reçus (permettant le retour dans l'emballage d’origine) ?
Vous souhaitez conserver votre numéro ?
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Je désire rendre ma box car cela ne me convient pas.
Ma box est neuve avec protection plastique,tout les accessoires sont présents ainsi que la boîte d’origine.
Comme procéder pour une restitution car je suis dans mon mois d’essai.
Non je ne souhaite pas conserver mon numéro
Je ne désire pas conserver mon numéro
Dites moi comment procéder pour un retour de box
Je ne souhaite pas conserver mon numéro de téléphone
Non je ne souhaite pas conserver mon numéro de téléphone
Bonjour Benoit,
Pour obtenir vos coordonnées pour l'envoi du bon de retour, je vous propose de continuer par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Je n’ai pas de nouvelles de ma question ??
Pouvez vous m’informer
Je n’ai toujours pas de nouvelles de votre part alors que je vous ai écrit il y a un moment...ma question est simple
Comment dois je faire pour restituer ma box étant donné que je suis dans ma période d’essai de 1 mois donc je peux la restituer sans souci de votre part.
Alors comment dois je faire?
Bonjour Benoit,
Veuillez m'excuser pour mon retour tardif.
Vous souhaitez une résiliation immédiate ou dans 5 jours ?
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour
Je désire une résiliation immédiate.
Merci
Cela fait plus d’une semaine que j’échange avec vous pour la restitution de ma box.
Ça commence à faire très long...
Vous attendez quoi? Que je dois plus dans mon mois d’essai pour pouvoir la restituer ?? En fait c’est simple j’ai un mois pour rendre ma box et me faire rembourser le mois donc j’aimerais savoir comment précéder pour pouvoir effectuer de retour de box point .
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