absence de localisation GPS depuis passage Auchan Télécom

Bonjour Jean-François,

Merci pour votre retour. Pourriez-vous m'indiquer si vous pouvez effectuer une recherche internet (hors utilisation du GPS) lorsque vous n'êtes pas connecté en Wi-Fi ?

Si cela ne fonctionne pas du tout, pourriez-vous vérifier que votre téléphone est correctement paramétré s'il vous plait ?
Je vous note ici le pas à pas en entier pour le paramétrage internet et MMS sur un Xiaomi Redmi Note5 :

Au préalable, je vous invite à vérifier que vos données mobiles sont bien actives :

• Paramètres.
• Cartes SIM et Réseaux Mobiles
• Choisissez votre carte SIM
• "Les données mobiles est activée" : un point bleu doit apparaitre en face.

Si votre mobile est un modèle double SIM, privilégiez l'emplacement 1 pour la carte SIM, certains modèles ne supportent pas la 4G sur l'emplacement 2.

Il faudra également activer l'itinérance des données en plus des données mobiles sur votre téléphone : dans "Paramètres", "Cartes SIM et Réseaux Mobiles".
L'option d'itinérance des données est à désactiver en cas de voyages en dehors des zones incluses dans votre abonnement pour limiter le risque de hors-forfait.

Pour accéder à la configuration des APN :

• Paramètres.
• Cartes SIM et réseaux mobiles.
• Choisir la carte SIM.
• Nom des points d'accès.

Pour créer un nouvel APN : appuyer sur le "+". Si des points d'accès ont été configurés au préalable, je vous invite à les supprimer avant de refaire votre configuration.

Pour l'APN INTERNET :

Nom : NRJ WEB
APN : fnetnrj
PROXY : non défini
PORT : non défini
Nom d'utilisateur : non défini
Mdp : non défini
Serveur : non défini
MMSC : non défini
PROXY MMS : non défini
PORT MMS : non défini
Type d'authentification : Aucune
Type d'APN : default
Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4e524a31

Pour l'APN MMS :

Nom : NRJ MMS
APN : mmsnrj
PROXY : non défini
PORT : non défini
Nom d'utilisateur : non défini
Mdp : non défini
Serveur : non défini
MMSC : http://mmsnrj
PROXY MMS : 10.143.156.5
PORT MMS : 8080
Type d'authentification : Aucune
Type d'APN : mms
Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4e524a31

Pour enregistrer votre APN : appuyez sur "+" ou les trois points en haut de votre écran et sélectionnez "Enregistrer".
Seul l'APN NRJWEB apparait coché.

Avant de faire un test, pensez à désactiver votre connexion Wi-FI et à supprimer les MMS en échec d'envoi s'il y en a.

Vous pouvez également redémarrer votre téléphone.
Je reste disponible sur votre fil de discussion.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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