Impossible de me connecter à internet en Espagne et Mms

Bonjour Stéphanie,

Dans le cadre de votre demande, je vous conseille de vérifier que l'itinérance des données soit bien activée sur votre smartphone. Pour ce faire, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

• Appuyer sur "Applis",
• Puis sur "Paramètres",
• Puis sur "Réseaux mobiles",
• L'interrupteur "Données en itinérance" doit être activé.

Si tel est bien le cas et que vos données mobiles sont également actives, je vous invite à revenir vers moi en m'indiquant plusieurs de vos disponibilités pour que je puisse vous rappeler svp.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Stéphanie,

Dans le cadre du suivi de votre demande, je constate sur la liste de vos usages que vous parvenez à accéder à internet depuis le réseau mobile espagnol. De ce fait, j'en conclus que votre demande n'est plus d'actualité. Si tel ne devait pas être le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions vous mettre en relation avec nos équipes techniques.

Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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