Question en attente de réponse
Code RIO non fonctionnel
Mon code RIO ne fonctionne pas, j'appelle le 3179 (je crois), ils me donnent mon code mais quand je l'écris sa me dis qu'il ne fonctionne pas.
Merci de bien vouloir résoudre mon problème
Réponses
Bonjour Fatima,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez arrêter définitivement votre ligne.
Pouvez-vous, s'il vous plaît, m'indiquer auprès de quel opérateur vous avez tenté de porter votre numéro ?
Prenez soin de vous et de vos proches.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Fatima,
Je constate qu'une résiliation de votre ligne se terminant par 6719 est programmée pour le 13/08/2020.
Est-ce ce numéro que vous souhaitez porter chez un autre opérateur ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Fatima,
En l'absence de réponse de votre part, je vous joins afin de faire le point avec vous de votre demande.
En effet, la résiliation de votre ligne dont le numéro se termine par 6719 est programmée pour demain.
La résiliation entraînant la perte définitive du numéro, aussi il est impératif qu'elle soit annulée si c'est ce numéro que vous voulez porter chez un autre opérateur.
Et l'annulation d'une résiliation se fait au plus tard la veille de sa date programmée.
À tout de suite,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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