Question en attente de réponse
pourquoi mon reseau ne capte pas chez moi ?
cela fait depuis 5-6 mois que je ne dis rien mais la je n'en peut plus, je ne sais pas quel réseau vous utilisez mais c'est catastrophique chez moi, je suis h24 en aucun service, personne peut m'appeler, ni appeler quelqu'un sans problème ni surfer sur internet alors que j'ai 200 go à consommer. donc j'espère que vous allez régler le problème ou je serais dans l'obligation de vous quitter !
Réponses
Bonjour Mustafa,
Afin de vous mettre en relation avec le Service Technique, je vous invite à continuer cette conversation en privée.
Je vous envoie un mail.
A tout de suite.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Mustafa,
En l'absence de mon collègue je me permets de prendre la suite de ce post. Votre demande est elle toujours d'actualité?
Avez vous bien reçu ses messages en privé? Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil". N'hésitez pas à nous communiquer un numéro sur lequel vous êtes joignable, ainsi que vos disponibilités.
Sans retour de votre part sous 24h, nous allons devoir clôturer ce fil de discussion.
Excellente journée et à bientôt.
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Quel forfait prendre pour avoir acces Internet et tél sans devoir payer du HForfait pour un séjour en Irlande du Sud
Aujourd'hui j'ai juste un forfait 2euros qui me permet de conserver mon N° de tél quen je reviens sur la Métropole. Je vis en Calédonie -
Quel forfait prendre pour ne pas etre hors forfait lors d'un s"éour en Irlande
Merci de votre retour -
Bonjour je suis en France métropolitaine et mon forfait inclus les appels au dom pourtant je n’arrive pas à appeler
J’ai un forfait appel illimité et non un forfait appel illimité en France métropolitaine pourtant quand j’appelle sa ne sonne pas cela coupe directement pourquoi ¿ avec les...
-
-
