Question en attente de réponse
Couverture limitée
Bonjour, le réseau n'est vraiment pas stable à mon domicile, voir inexistant lors de mes déplacements professionnels(Durdat-Larequille). Avec mon ancien opérateur(orange) je n'avais pas ce problème. Est-il possible d'avoir le réseau orange?
Cordialement.
Réponse
Bonjour Vincent,
Le changement de réseau n'est possible qu'en cas de non-couverture avérée sur le lieu de travail ou le domicile.
Après consultation de la carte de couverture SFR, je ne visualise pas d'anomalie sur votre secteur d'habitation .
Cependant plusieurs facteurs peuvent rendre la réception difficile et nécessité notre intervention ( type d'habitation, type de mobile; particularités géographiques....).
Si cela est votre cas, un technicien doit intervenir.
Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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