Question en attente de réponse
Je veux être appelé par un conseiller
Bonjour voilà j’avais souscris un forfait mobile chez vous mais j’ai dû résilier en sachant que j’ai jamais activé la puce alors vous m’avez envoyé une première facture de 7,32€ que j’ai payé et ensuite vous m’avez une deuxième facture de 6,98€alors je ne comprends pas cette facture en plus depuis que j’ai résilier vous m’avez bloqué mon espace client alors je voudrais être contacté par un conseiller
Réponse
Bonjour Thanay,
Comme indiquée sur vos autres fils de discussion, une réponse vous a été apportée par ma collègue Gözde sur le fil suivant : https://nrjmobile.engagement.dimelo.com/content_threads/5...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Pas récupérer ma.ligne restreinte j ai payer par virement dans la référence je me.suis tromper d un chiffre
J ai fait un virement sur le compte nrj sauf que je me.suis tromper d un chiffre pour la référence et je n ai tjr pas recupere ma.ligne alors que j ai payer est été débiter -
Bonjour je souhaite recevoir l’intégralité de mes factures par mail je n’aime pas la paperasse merci
Recevoir ses factures uniquement par mail -
Peut on connaître la consommation web des mois précédents ?
Que dire de plus ?Bonjour Fabrice, Oui c’est possible depuis votre Espace Client, dans la rubrique Factures, puis vous avez toutes vos factures détaillées (format PDF) et vous pouvez voir en...
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