Question en attente de réponse
Je n'ai pas était remboursé suite à 2 refus de souscription comment me faire rembourser
Bonjour j'ai souscrit 2 fois à un abonnement sauf que les ont était annulé et je n'est toujours pas était remboursé des 2fois 10€
Réponse
Bonjour Oualid,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je constate que vos commandes se sont annulées automatiquement en raison d'un impayé non régularisé auprès d'un autre opérateur. Dans ce cas, aucune facturation n'est effectuée. Il s'agit d'une simple pré-autorisation. A ce titre, je vous conseille de vous rapprocher de votre banque pour connaître le délai de suppression de cette dernière.
Je vous souhaite une belle journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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