Question en attente de réponse
2 appel non reçu en 1 semaines
Bonjour j'ai Nrj depuis le 4 et en 1 semaines j'ai eu 2 appel et les 2 appel sont tombé directement dans le répondeur c'est bizarre ! Merci pour votre aide
Réponses
Bonjour Ahmed,
Je n'ai pas accès à votre dossier avec les renseignements de votre profil.
Pouvez-vous renseigner le numéro de la ligne concernée en modifiant votre profil, s'il vous plaît ?
A Bientôt,
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour ça y est j'ai mis mon numéro sur mon profile merci
Bonjour Ahmed,
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour je vous ai répondu au mail reçu et apparemment vous les recevez pas donc oui je suis toujours en attente d'une solution mon téléphone a bien reçu un appel à l'extérieur cette après midi mais 2 fois chez moi c'est tombé directement sur mon répondeur j'ai que 2 barres 4 G chez moi merci
Bonjour Ahmed,
Après vérification, je n'ai malheureusement pas eu de réponse en privé à mon message du
Je vous invite à répondre au message reçu en choisissant "Répondre à" présent dans l'en-tête complet de l'e-mail, il s'agit une adresse type "@emailapi.dimelo.com".
Je vous invite à ne pas répondre à "contact@assistance-mobile.com", je ne peux recevoir votre réponse par ce biais.
Je vous fais de nouveau parvenir l'e-mail en privé pour continuer notre échange. N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Très bonne journée.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour sinon vous essayer sur le réseau orange je vois pas d'autre solution merci
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