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Question en attente de réponse

Internet mobile défectueux

ISMAIL B.
ISMAIL B.

ISMAIL B.

Niveau
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Bonjour mon internet mobile a de gros problèmes de depuis hier 12.09.2020 en faisant un Speedtest je suis à peine à 0.50 mn alors que d’habitudd J’en suis à 3. Pouvez vous fixé le problème ? Cordialement. J’aimera Basculer sur le réseau orange qui est beaucoup plus efficace en région île d’en france. Cdlt

Réponse

Bonjour Ismael,

Désolé pour les anomalies que vous rencontrez.

Pour la prise en charge de votre demande, une mise en relation avec le service technique réseau, en situation, est nécessaire.

Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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