Question en attente de réponse
Changer de couleur
Bonjour, j'ai commandé en location un iphone 11 pro en gris sidéral. Je souhaiterais l'avoir en blanc. Est ce possible de le changer vu qu'il n'a pas été encore envoyé. Merci. Bien cordialement.
Réponse
Bonjour Patricia,
Votre téléphone a été expédiée, je ne peux annuler la commande pour la refaire sur un autre coloris. Vous disposez bien d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre téléphone. Si vous souhaitez effectivement changer de couleur, je vous invite à revenir vers nous une fois votre téléphone réceptionné pour que nous puissions vous éditer un bon de retour et vous communiquer la procédure.
Je vous souhaite une bonne journée.
A très bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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